Vad som visas
- Det du söker på och dina filter avgör vad som visas: kategori, ort eller område, pris och sökord.
- Bara aktiva annonser visas, från hjälpare som inte är pausade eller avstängda. Hjälpare visas först när profilen är komplett.
- Ett uppdrag som en kund har skickat först till en vald hjälpare syns bara för den hjälparen i 24 timmar.
- Kategorier som är pausade, till exempel när något kommer snart, visas inte.
Ordningen för hjälpare och tjänster
- Avstånd. Tjänsterna delas in i grupper efter avstånd: inom 5 km, 5–15 km, 15–30 km och mer än 30 km bort. Den närmaste gruppen visas först. Avståndet räknas från din position om du har delat den. Har du inte det räknas det från mitten av orten du har valt, eller av orten i din profil.
- Omdömen. Inom varje grupp visas de med högst snittbetyg från genomförda bokningar först. De som ännu inte har några omdömen visas efter dem som har.
- Erfarenhet på Köra. Vid samma betyg visas den som har gjort flest uppdrag eller bokningar via Köra först.
- Nyast. Är allt annat lika visas den nyaste tjänsten först, eller den hjälpare som senast kom till Köra.
Känner Köra varken din position eller någon ort för dig gäller samma ordning utan avstånd, och listor med hjälpare sorteras alltid utan avstånd. En vald ort avgör vad som visas, och den är också utgångspunkten för avståndet.
Därför den här ordningen: avståndet först, eftersom hjälpen ska vara nära dig. Grupperna gör att omdömen och erfarenhet avgör mellan dem som finns ungefär lika nära. Omdömen och erfarenhet bygger på riktiga bokningar som har genomförts via Köra.
Väljer du en annan sortering, till exempel pris, gäller den i stället.
Lediga uppdrag
- Lediga uppdrag visas med de nyaste först. I "Uppdrag nära dig" visas de närmaste först.
- Köra väljer inte ut uppdrag åt dig. Du ser de uppdrag som matchar dina filter.
- När en kund bjuder in hjälpare till ett uppdrag föreslår Köra hjälpare i uppdragets kategori som finns nära, i samma ordning som i sök. Kunden väljer själv vilka som får en inbjudan.
Topplistan
- Topplistan i appen visar hjälpare med XP från utfört arbete på Köra, med flest XP överst. Annan XP än den från utfört arbete räknas inte.
- Bara hjälpare som syns i sökningen och är 18 år eller äldre kommer med. Nivån som visas räknas på samma XP som listan.
- Topplistan är en egen lista. Den påverkar inte ordningen i sök, och ingen kan betala för en plats på den.
- Du kan välja bort topplistan med reglaget "Visa mig på topplistan" under Inställningar. Din nivå och din profil påverkas inte.
Det här påverkar inte ordningen
- Betalning. Ingen kan betala för att synas högre.
- XP, nivåer och märken, till exempel Aktiv hjälpare.
- Att en hjälpare tackar nej till uppdrag eller låter bli att svara.
- Hur ofta någon loggar in eller hur snabbt någon svarar.
- Att en kund har sparat hjälparen som favorit.
- Inbjudningar av vänner.
I företagsportalen
- Företag ser bara profiler från hjälpare som själva har valt att synas för företag.
- Företaget kan sortera profilerna på betyg, antal genomförda uppdrag eller nyast.
- Jobbannonser från företag visas med de nyaste först. Ingen prenumeration ger en högre plats.
Så fungerar omdömen
- Bara den som har gjort ett uppdrag eller en bokning via Köra kan lämna omdöme, och bara om den som uppdraget gällde, när uppdraget eller bokningen är slutförd.
- Ett omdöme kan ändras i 15 minuter efter att det har skickats.
- Vi publicerar både bra och dåliga omdömen. Vi tar bara bort omdömen som bryter mot reglerna, till exempel hot, personuppgifter, reklam eller omdömen som inte gäller uppdraget.
- Vi kontrollerar inte i övrigt att det som står i ett omdöme stämmer.
- Det är förbjudet att köpa, byta eller hitta på omdömen. Köra skriver aldrig egna omdömen.
- Den som ett omdöme gäller kan svara på det. Svaret visas under omdömet, följer samma regler som omdömet och anmäls på samma sätt. Köra kan ta bort ett svar som bryter mot reglerna.
Ser du ett omdöme som bryter mot reglerna kan du anmäla det på kora.nu/anmal.